Regulamin zwrotów
1. Zwrot towaru firma jest zobowiązana zgłosić w terminie 7 dni od otrzymania towaru.
2. Zgłoszenie należy złożyć mailowo do działu zwrotów i reklamacji na adres: reklamacje@diesel-czesci.pl, po zgłoszeniu towar należy odesłać w ciągu 7 dni na adres:
DIESEL-CZĘŚCI
Ul. Golfowa 5
94-406 Łódź
3. Zwrot towaru nie wynikający z pomyłki firmy Diesel-Części zostanie obciążony opłatą, która będzie stanowić 10% wartości brutto zwracanego towaru.
4. Zwracany towar nie może być używany, montowany. Musi być czysty, kompletny i w oryginalnym opakowaniu, a także nadawać się do dalszej odsprzedaży.
5. Zwrotowi nie podlegają:
- wały korbowe
- bloki cylindrów
- głowice
- cewki elektryczne
- sterowniki elektroniczne
- odpakowane: zestawy uszczelek, panewki, świece żarowe
6. Zwracany towar należy zapakować starannie w bezpieczny sposób wykluczający powstanie uszkodzeń w transporcie.
Zabezpieczenie towaru do transportu
W sytuacji kiedy pojawia się konieczność odesłania części do siedziby naszej firmy, prosimy o skorzystanie z kilku poniższych zasad, które pozwolą uniknąć uszkodzenia towaru w transporcie i przyspieszą proces zwrotu. Szczególną uwagę należy zwrócić na towary o znaczących gabarytach i wadze, w tych przypadkach zabezpieczenie przesyłki (skrzyni, kartonu, palety) powinno być podwójne.
- pakując towar skorzystaj z otrzymanego od nas opakowania wraz z wypełniaczami i całą zawartością
- zabezpiecz towar przed przemieszczaniem się wewnątrz opakowania
- zwróć szczególną uwagę na elementy wystające, odsłonięte i narażone na uszkodzenie także przez pozostałe odsyłane w paczce części
- użyj dodatkowych wypełniaczy aby szczelnie wypełnić całą przestrzeń kartonu lub opakowania
- starannie zaklej/zafoliuj przesyłkę do transportu
- dołącz do przesyłki formularz zwrotu oraz kopię dowodu zakupu
- zachowaj dowód nadania przesyłki
- poinformuj nas mailowo lub telefonicznie o numerze przesyłki i nazwie firmy która dostarczy zwrot